Visszatérítési szabályzat

Elállási és Visszatérítési Szabályzat

A vásárlónak joga van indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül, az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelvei alapján.

Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni az alábbi elérhetőségek egyikén:

E-mail: support@essenzaluxhu.com
Telefon: +36 1 458 2045

A bejelentésnek tartalmaznia kell:
- Vásárló teljes neve
- Rendelésszám
- Termék megnevezése
- Átvétel dátuma

A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni az alábbi címre:

EssenzaLux HU
Andrássy út 24
1061 Budapest
Magyarország

A terméknek használatlannak, sértetlennek és lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell lennie.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.

A visszatérítés a visszaküldött termék beérkezését követően legfeljebb 14 napon belül történik.